Política de reembolso
Derecho de desistimiento para los consumidores
(El consumidor es cualquier persona física que celebra una transacción legal con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad profesional comercial o por cuenta propia.)
Cancelación
Usted tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin dar ninguna razón. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no es el transportista, haya tomado posesión de las últimas mercancías. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe ponerse en contacto con nosotros,
Biohof Stévesandt Hermann Reinecke
Hagen 8
29303 Bergen,
info@bio-opc-aronia.de
Teléfono 0173 - 291 476 2
mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar el formulario de retirada del modelo adjunto, pero esto no es obligatorio. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.
Consecuencias de la revocación
Si usted se retira de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los costos adicionales resultantes de su elección de un tipo de entrega que no sea la entrega estándar más barata ofrecida por nosotros), sin indebidamente y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibamos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos los mismos medios de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; bajo ninguna circunstancia se le cobrará ningún cargo por este reembolso. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido la mercancía de vuelta o hasta que haya proporcionado una prueba de que ha devuelto la mercancía, lo que sea anterior.
Debe informarnos de los bienes inmediatamente y en cualquier caso a más tardar catorce días a partir del día en que nos informe de la revocación de este contrato.
Biohof Stévesandt, Hermann Reinecke
Hagen 8
29303 Bergen
para ser devuelto o entregado. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de la expiración del plazo de catorce días. Usted asume los costes directos de la devolución de la mercancía. Sólo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a la manipulación de las mercancías que no es necesaria para verificar la naturaleza, las características y el funcionamiento de las mercancías.
Exclusión del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no existe, entre otras cosas, en el caso de entrega de bienes,
- el suministro de bienes fabricados según las especificaciones del cliente o que estén claramente adaptados a las necesidades personales o que, por su naturaleza, no sean aptos para su devolución o que sean capaces de estropearse rápidamente o cuya fecha de caducidad se superaría,
- que, por razones de protección de la salud o higiene, no sean adecuadas para la devolución si su pelare ha sido retirado después del parto, o
- si, en función de su naturaleza, estas mercancías se han mezclado inseparablemente con otras mercancías después de la entrega.
Notas
- Por favor, evite daños y contaminación.
- Si es posible, devuélvenos las mercancías en su embalaje original con todos los accesorios y con todos los componentes del embalaje.
- Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector.
- Si ya no dispone del embalaje original, proporcione suficiente protección contra daños en el transporte con el embalaje adecuado para evitar reclamaciones por daños causados por daños causados por un embalaje defectuoso.
- Tenga en cuenta que las modalidades mencionadas en los términos y condiciones (apartado 4) no son requisitos previos para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.
