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Politique de remboursement

Droit de retrait pour les consommateurs
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction légale à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.)

Annulation
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison. La période de retrait est de quatorze jours à partir du jour où vous ou un tiers nommé par vous, qui n'est pas le transporteur, a pris possession des dernières marchandises. Afin d'exercer votre droit de retrait, vous devez nous contacter,

Biohof Saint-Srangandt Hermann Reinecke
Hagen 8 Annonces
29303 Bergen,
info@bio-opc-aronia.de
Numéro de téléphone 0173 - 291 476 2

au moyen d'une déclaration claire (p. ex. une lettre envoyée par la poste, par télécopieur ou par courriel) au sujet de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le formulaire de retrait du modèle ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Afin de respecter la période de retrait, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de retrait avant l'expiration de la période de retrait.

Conséquences de la révocation
Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que la livraison standard la moins chère offerte par nous), sans indûment et au plus tard dans les quatorze jours à partir du jour où nous recevons la notification de votre révocation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons les mêmes moyens de paiement que vous avez utilisés pour la transaction originale, sauf si vous avez expressément accepté autrement; en aucun cas vous ne serez facturé des frais pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises de retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les marchandises, selon le plus tôt.
Vous devez nous informer des marchandises immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la révocation de ce contrat.

Biohof Saint-Vesandt, Hermann Reinecke
Hagen 8 Annonces
29303 Bergen

d'être retournés ou remis. Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration de la période de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs du retour des marchandises. Vous n'avez à payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à la manutention des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Exclusion du droit de retrait
Le droit de retrait n'existe pas, entre autres, dans le cas de la livraison de marchandises,
- la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels ou qui, de par leur nature, ne sont pas adaptés au retour ou qui sont capables de se gâter rapidement ou dont la date d'expiration serait dépassée,
- qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne sont pas aptes au retour si leur sceau a été retiré après l'accouchement, ou
- si, sur la base de leur nature, ces marchandises ont été inséparablement mélangées à d'autres marchandises après la livraison.

 

Notes
- S'il vous plaît éviter les dommages et la contamination.
- Si possible, s'il vous plaît retourner les marchandises à nous dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et avec tous les composants d'emballage.
- Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur protecteur.
- Si vous n'avez plus l'emballage d'origine, veuillez fournir une protection suffisante contre les dommages de transport avec un emballage approprié pour éviter les réclamations pour dommages causés par l'emballage défectueux.
- Veuillez noter que les modalités mentionnées dans les termes et conditions (paragraphe 4) ne sont pas des conditions préalables à l'exercice effectif du droit de retrait.

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